サポート

こんなときは・・・

取扱説明書・組立説明書をなくしたとき

製品情報の「アイテムリスト」内、各製品詳細ページより、説明書のPDFファイルをダウンロードしてご覧いただけます。
製品情報に掲載のない製品やお手持ちの製品の仕様が説明書と異なる場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
その他、説明書に関することでご不明な点・ご意見などございましたらお気軽にご連絡ください。

引き出しがかたくなって開けられないとき

湿度が高くなると、木がふくらんで ひきだしがかたくなり開けられない時があります。
そのような場合は、風通しの良い日陰で 根気よく乾燥させてください。
ひきだし本体の側面と底面にとロウソクや シリコンを塗って、滑りやすくするのもひとつの方法です。

折れ・割れ・キズのとき

折れ・割れ・キズが発生した場合は、お求めの販売店、または弊社へご相談ください。

修理について

10年保証について

各家具の耐久箇所(木部)について、ご購入から10年間、製作過程の不具合による破損の場合は無償修理いたします。
対象となるのは、2003年9月以降に弊社で製作した商品に限ります。
また「THE OUTLET」でお求めいただいた商品は対象外とさせていただきます。
保証登録が必要となりますので、まだご登録がお済みでない方は今すぐご登録ください。

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