ご利用案内

ご注文について

1. 商品を選ぶ

「商品情報 / オンラインストア」から、ご希望の商品をお探しいただき、商品名または商品写真をクリックしてください。

2. タイプ・材種・塗色・張り布を選ぶ

タイプ・材種・塗色・張り布が選べる場合は選択してください。材種・張り布によって価格が異なります。張り布は【張り布を選択する】ボタンより一覧を開き、お好きな張り布を選択してください。張り布の選択が完了しないと【カートに入れる】ボタンを押すことができません。

3. 商品をカートに入れる

【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。別タブでカートページが表示されます。そのままお買い物を続ける場合は、前のページに戻りご希望の商品をお探しください。

4. カートの中を確認する

商品の選択が全て終了したら、ご購入に関する注意事項をご確認いただき、チェックボックスにチェックをいれ【購入する】ボタンをクリックしてください。

5. 会員登録

商品をご購入いただくには会員登録が必要です。はじめてご利用の方は新規会員登録をしてください。すでに会員登録がお済みの方は、EmailとPasswordを入力し【ログイン】ボタンをクリックしてください。

6. ご注文内容の確認

ご購入商品の一覧とお支払金額の合計が表示されますので、ご注文内容に間違いがないことをご確認ください。その後、連絡先と配送先住所をご確認の上、支払い方法と請求先住所を入力し【今すぐお支払い】ボタンをクリックしてください。

7. ご注文完了

注文完了ページが表示されます。ご注文と同時に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認」メールが送信されます。

8.お届け日の確定

【家具】

ご注文確認後、5営業日内にお届け日に関するメールを送信します。お届けできる最短日程をご連絡しますので、ご希望のお届け日をメールでご返信ください。そのメールの返信を持ちましてお届け日確定となります。

【アロマ雑貨/小物】

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、発送業者と追跡番号を記載した「商品を発送しました」メールが送信されます。

9.お届け日の確認と配達時間のお知らせ

お届け予定日の前日または数日前に、配送業者よりお届け日の確認と配達時間の目安をお伝えします。時間の変更はその時点では承れませんので、時間のご要望がある場合は事前にご連絡ください。

注文のキャンセル・内容変更(追加・変更)について

「ご注文内容の確認」メール到着後、24時間以内に返信メールにてキャンセル意思を伝えた時に限り、商品の変更、仕様の変更、キャンセルを承ります。

返品について

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。商品については、品質には万全の注意をはらっておりますが、万が一、以下のような場合は弊社で送料を負担の上、商品を交換させていただきます。お手数ですが商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡後、着払いでご返送ください。良品を最短納期にて再送いたします。

1.
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
2.
ご注文の数と異なる数の商品が届いた場合
3.
届いた商品が、不良品であった場合

以下のような場合には返品・交換をお受けできません。

1.
お客様の都合による返品の場合
パソコンやモバイル画面上では、設定の違いにより実際の商品の色が再現できない場合があります。イメージが違う等の理由による返品はお受けできませんのでご注意ください。
2.
ご開梱後・ご使用になられた場合
3.
お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4.
商品到着後、3日以内に弊社へのご連絡がない場合
5.
弊社に連絡なく商品を返品で送り返していただきましても、商品を受け取れないことがございます。必ず弊社にご連絡の上、ご返送していただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

当サイトではクレジットカード決済のみのご対応となります。

【クレジットカード決済】

クレジットカードは『VISA』、『MC』、『AE』がご利用いただけます。お支払いは一括払いとなります。SSLによる完全なセキュリティにより、住所や名前、クレジットカード番号などは暗号化され送信されますので安心してご利用ください。

お届け(納期)について

【家具】

受注生産となります。弊社にてご注文内容を確認後、メールにて納期等のご連絡をさせていただきます。(納期は商品によって異なり、目安は30~45日程度となります。)

【アロマ雑貨/小物】

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料について

配送は日本国内に限ります。

【家具】

送料無料
離島の場合、別途配送料をお支払いいただきます。

【アロマ雑貨/小物】

0円~9,999円(税別)のご注文…送料は商品によって異なるため、決済時にご確認ください。
※北海道・沖縄の場合、別途300円をお支払いいただきます。
10,000円(税別)以上のご注文…無料
離島の場合、別途配送料をお支払いいただきます。

搬入経路のご確認のお願い

大型商品を購入の際は搬入経路のご確認をお願いいたします。もしも搬入が出来なかった場合、弊社では責任を負いかねます。

商品の部品等に不足があった場合

商品の部品等に不足があった場合には、こちらよりご連絡をお願いいたします。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させていただきます。

保証期間

飛騨産業は家具の耐久箇所(木部)について弊社工場出荷日から10年間、製作過程の不都合による破損の場合は無償修理いたします。商品には保証書が同封されており、10年保証をお受けいただくために必要な保証書となります。大切に保管してください。

セキュリティについて

当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL暗号化通信」により保護しております。SSL(Secure SocketLayer:セキュア・ソケット・レイヤー)とは、インターネット上の通信においてウェブサーバーとブラウザ間で交わされる情報を暗号化する技術です。SSL機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客様にご入力いただいたお名前やご住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。どうぞご安心して当サイトをご利用ください。個人情報の取り扱いにつきましてはプライバシーポリシーも併せてご参照ください。

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【OS】

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営業日・営業時間のご案内

営業日: 11:00-17:00
休業日:火曜定休

年末年始、ゴールデンウイーク、夏季の休業期間等は「お知らせページ」にてご案内いたします。
休業日にいただきましたご注文、お問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
ご不明点がありましたらこちらよりお問い合わせください。